07.01.2013 CRM-Форум. 05.03.2013. VIII CRM-Форум приглашает к участию менеджмент российских компаний, руководителей ИТ-служб и поставщиков CRM-решений. В фокусе форума – оптимальный подход к рынку и взаимодействию с клиентами и адекватное решение соответствующих задач в области ИТ.
Ключевые темы:
• Многофункциональные CRM-решения.
• Эффекты от внедрения CRM-системы и расчет ROI, примеры из практики.
• CRM-система в ИТ-ландшафте компании. Интеграция с ключевыми бизнес-приложениями.
• Аналитический CRM. Проблема качества и оптимальные модели данных.
• Подходы к управлению лояльностью на базе...
|